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GESTÃO DE PROCESSOS NA PEQUENA EMPRESA

O curso que te ensina a gerenciar processos organizacionais de forma rápida e prática!

O que você vai aprender:

MÓDULO 01: A importância de gerenciar processos

Aprenda como a gestão de processos pode tornar sua empresa mais competitiva em um mercado cada vez mais exigente. Além de conhecer a importância da qualidade do modelo de gestão.

MÓDULO 02: Gerenciando processos

Aprenda o conceito de processo, seus modelos e como sua empresa pode se organizar por meio deles para ficar preparada para satisfazer os seus clientes.

MÓDULO 03: Análise de processos

Saiba como conhecer, mapear e acompanhar os processos da sua empresa junto com a sua equipe de trabalho para enfrentar e vencer os desafios do mercado.

MÓDULO 04: Aperfeiçoando os processos

Conheça as etapas e ferramentas que serão úteis na hora de aperfeiçoar seus processos para que você e sua equipe seja capaz de propor melhorias e elaborar um plano de ação para colocá-las em prática.

MÓDULO 05 - Melhoria contínua de processos

Aprenda o que são indicadores de desempenho e como eles podem ajudar a sua empresa, além de descobrir a importância da padronização para garantir a qualidade dos seus processos.

AVALIAÇÃO FINAL

Ao passar por todo o conteúdo do curso e realizar os quizzes e a avaliação final, o aluno obterá o certificado de conclusão do curso.

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Conheça os diferenciais que garantem a qualidade do curso e a satisfação dos alunos:
  • Metodologia inovadora para garantir seu aprendizado e economizar o seu tempo.
  • Curso 100% Web, utilizando vídeo, áudio e texto, em aulas curtas de apenas sete minutos.
  • Curso rápido, prático e eficaz, disponível por tempo ilimitado.
  • Material complementar com links para vídeos, palestras e muito mais.
  • Fóruns de discussão para os alunos interagirem.
  • Testes rápidos para verificar e fixar o aprendizado e uma avaliação final.
  • Você receberá um certificado de conclusão do curso.
  • Curso equivalente a 20 horas presenciais.
Veja a opinião de quem experimentou nossos cursos:
Assisti aos vídeos que são muito enriquecedores e me impressionaram positivamente. Excelente conteúdo, fácil linguagem, muito esclarecedor e motivacional. O método utilizado é dinâmico com vídeos curtos e de rápido acesso, não consegui parar de assistir.
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Luciano Victal
Chef de Cozinha
Fiz o curso e excedeu minhas expectativas. Os conceitos são passados de forma clara e simples e estão em linha com as adaptações que as empresas devem fazer para crescer em qualquer cenário. O assunto é muito pertinente e atual e com certeza vai ser muito útil para novos administradores e empreendedores.
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Bernardo Capelli
Economista
O curso é dinâmico e prático. Melhorei minhas abordagens de venda e valorização de produto e serviço. O fato de ter vídeo e texto é muito importante, e a áudio aula resume o conteúdo de forma prática e clara! Excelente curso e metodologia! Recomendo e estou ansiosa pelos próximos cursos!
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Juliana Paneto
Empresária

Experimente a primeira aula do curso, em vídeo, texto e áudio.

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Erthélvio Nunes

Erthelvio Nunes Junior é professor de Pós-Graduação da FAESA. Mestre em Administração pela UFES, bacharel em Administração, engenheiro mecânico, especialista em Engenharia da Qualidade e em Educação Superior. Foi coordenador de Gestão Empresarial do IEL/ES, presidente do Centro de Design do Espírito Santo, vice-diretor Administrativo do Crea-ES, Diretor Acadêmico, ciretor de Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão e diretor de Desenvolvimento Institucional da FAESA. É consultor associado do IEL/ES e sócio-diretor da ELLE Planejamento e Consultoria Organizacional, atuando em consultorias nas áreas de Gestão Empresarial, Estratégia, Organização e Gestão da Qualidade e Processos. Como consultor, com mais de 25 anos de experiência, elaborou os Planos Estratégicos de todos os sindicatos da FINDES e atendeu a mais de 200 organizações, de todos os portes e setores.

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Curso equivalente a 20 horas presenciais, com o seguinte conteúdo:
  • 15 VÍDEOS
  • 15 ÁUDIOS
  • 15 TEXTOS
  • 5 QUIZZES
  • MATERIAIS COMPLEMENTARES
  • AVALIAÇÃO FINAL
  • CERTIFICAÇÃO

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